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仪器出现了故障怎么办?

 关于仪器维修的FAQ:
   问:澳博app注册-首页的仪器坏了怎么和你们联系?
   答:您可以拨打全国统一免费客服电话 800-810-8897和澳博app注册-首页公司客服部联系,他们会受理您的报修。
   问:上们维修收费吗?
   答:对于保修期内的仪器维修,是完全免费的,但是如果出现误报和虚报,需要收取工时费用。对于保修期外的仪器的维修需要收取零件和服务费用。
   问:如果不会使用仪器怎么办?
   答:一般在安装仪器时澳博app注册-首页会进行仪器使用培训并发放部分仪器使用的多媒体课件,同时在日常使用过程中遇到问题澳博app注册-首页提供电话支持。对于额外的上门使用培训,需要收取工时费用。
   问:报修时需要提供什么信息?
   答:在派工之前澳博app注册-首页必须先了解详细的仪器信息和客户信息,例如:仪器的型号名称,仪器的SN号,仪器的故障现象,客户单位名称,联系人联系方式等。
   问:维修需要一个什么样的过程?
   答:一般的维修流程主要包括:确定仪器故障--签订维修合同(针对保外仪器)--维修调试--拷机--仪器返还。
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